Sogeco Italia garantisce sui propri prodotti, in conformità alla disciplina dettata dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Leggi online il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 sul sito del Parlamento
Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui il prodotto non risponda alle caratteristiche menzionate sul nostro sito.
Per poterne usufruire è necessario che i prodotti acquistati non siano stati utilizzati e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati.
Il diritto di recesso può essere esercitato, ai sensi dell'articolo 1, 1 comma lettera a) della sopracitata Legge, dalle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attivita professionale eventualmente svolta.
Solo ad essi e consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone escluse inoltre le persone giuridiche.
Per avvalersi della garanzia soddisfatti o rimborsati basta seguire queste semplici istruzioni:
Inviare entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco una comunicazione via raccomandata, spiegando le motivazioni della restituzione.
Rispedire i prodotti nella confezione originale, accuratamente sigillata, esattamente come è stata consegnata, completa di eventuali certificati, istruzioni, ecc. Le spese ed i rischi di trasporto relativi alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del consumatore.
Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di PRODOTTI NON ANCORA UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI (ANCHE NELL'IMBALLAGGIO ESTERNO UTILIZZATO PER IL TRASPORTO CHE NON DOVRA' RISULTARE APERTO). In caso contrario non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti, la Sogeco Italia rimborserà l'intero ammontare dell'ordine (escluse le spese di spedizione) tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.
Se il rimborso viene chiesto a causa di un errore della nostra casa, verranno rimborsate anche le spese di spedizione.
